Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales — LEETA

Aviso importante: Documento con los datos de la empresa ya incorporados. Antes de publicarlo, conviene que lo revise un abogado (idealmente con experiencia en el caso de una empresa de EE. UU. que presta servicios a usuarios en Colombia). No constituye asesoría legal.

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento


Responsable	Insight Global Logistics LLC
Tipo / jurisdicción	Sociedad (LLC) constituida en los Estados Unidos
Domicilio	Miami, FL 33181, Estados Unidos
Plataforma	LEETA — https://leeta.org (servicio dirigido a usuarios en Colombia)
Correo de contacto para datos	soporte@leeta.org
WhatsApp	+57 315 443 9319

LEETA es una plataforma digital para el aprendizaje de inglés con una tutora de inteligencia artificial ("Lita"). Para prestar el servicio, recolectamos y tratamos datos personales conforme a esta política.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, así como por el artículo 15 de la Constitución Política (derecho de habeas data). La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Aunque el responsable es una sociedad constituida en el exterior, al dirigir sus servicios a usuarios ubicados en Colombia aplica la normativa colombiana de protección de datos respecto del tratamiento de los datos de dichos usuarios.

3. Definiciones

Titular: persona natural cuyos datos personales son tratados (tú, el usuario).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
Dato sensible: dato que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable (ej. proveedores tecnológicos).

4. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

De registro: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada).
De uso y progreso: lecciones completadas, puntajes, nivel, actividad de aprendizaje, fechas de ingreso.
De pago: los pagos se procesan a través de Stripe. LEETA no almacena los números completos de tarjeta; esa información la gestiona directamente el procesador de pagos.
De voz (opcional): cuando usas los ejercicios de habla, tu audio se procesa para darte retroalimentación. Se procesa para esa finalidad puntual.
Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores de sesión, con fines de seguridad y funcionamiento.

No recolectamos datos sensibles de forma deliberada. Te pedimos no compartir datos sensibles a través de la plataforma.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al servicio.
Registrar y mostrar tu progreso de aprendizaje.
Procesar pagos y gestionar suscripciones (incluidos planes familiares y empresariales).
Enviarte comunicaciones del servicio: confirmaciones, recordatorios de práctica y avisos importantes.
Brindar soporte y atender tus solicitudes.
Mejorar la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales.

6. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos de menores de edad es de naturaleza especial. En LEETA:

Los menores de 18 años solo pueden usar la plataforma con la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales, quienes aceptan esta política en su nombre.
En los planes familiares o empresariales, el adulto titular de la cuenta es responsable de obtener dicha autorización para los menores que incluya.
Tratamos estos datos respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

Si detectamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a suprimirlos.

7. Derechos del titular

Como titular, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Presentar quejas ante la SIC por infracciones.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.

8. Autorización

Al registrarte y aceptar esta política, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Esta autorización queda registrada electrónicamente al momento de tu aceptación.

9. Cómo ejercer tus derechos (consultas y reclamos)

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a soporte@leeta.org o por WhatsApp al +57 315 443 9319, indicando tu solicitud y tus datos de identificación.

Consultas: las atenderemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá (máximo cinco días hábiles adicionales).
Reclamos: se resolverán en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si se requiere más tiempo, te informaremos los motivos y la nueva fecha (máximo ocho días hábiles más).

10. Encargados y transferencia internacional de datos

LEETA es operada por una empresa con domicilio en Estados Unidos (Insight Global Logistics LLC) y se apoya en proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos), bajo estándares adecuados de seguridad. Entre ellos:

Supabase (base de datos y autenticación).
Stripe (procesamiento de pagos).
Cloudflare (infraestructura y entrega del servicio).
OpenAI, Deepgram y Anthropic (funciones de voz e inteligencia artificial de la tutora).
Resend (envío de correos del servicio).

Al aceptar esta política, autorizas la transmisión y el tratamiento de tus datos por estos encargados para las finalidades descritas.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado de contraseñas, conexiones seguras, control de acceso). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

12. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. Cuando solicites la supresión y no exista deber de conservarlos, los eliminaremos.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Podemos actualizarla; cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en https://leeta.org e indicaremos la fecha de actualización. Los cambios sustanciales te serán informados por los medios de contacto registrados.

Documento base para revisión legal. LEETA — Educate to Achieve.